Dit beleid beschrijft je rechten als consument bij aankoop van coachingsprogramma's van Antisieveglow, conform Titel 5 Boek 6 Burgerlijk Wetboek en de Europese richtlijn consumentenrechten.
1. Herroepingsrecht — 14 dagen
Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn loopt vanaf de dag van sluiting van de overeenkomst.
2. Uitoefening herroepingsrecht
Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar:
- E-mail: online@antisieveglow.world
- Post: Antisieveglow, Brouwersgracht 156, 1013 HA Amsterdam
Je kunt het modelformulier voor herroeping van de Europese Commissie gebruiken, maar dit is niet verplicht.
3. Terugbetaling
Bij herroeping betalen wij alle ontvangen bedragen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het programma hebben beëindigd of tot je aantoont dat je niet hebt deelgenomen.
4. Uitzondering: dienst reeds gestart
Heb je uitdrukkelijk verzocht dat de uitvoering begint vóór het verstrijken van de herroepingsperiode, dan ben je een evenredig bedrag verschuldigd voor reeds geleverde diensten. Bij volledige uitvoering van de dienst binnen de herroepingsperiode vervalt het herroepingsrecht, mits je hiervoor vooraf akkoord hebt gegeven.
5. Annulering na herroepingsperiode
- Meer dan 7 dagen vóór startdatum: volledige restitutie minus € 25 administratiekosten
- 3–7 dagen vóór startdatum: 50% restitutie
- Minder dan 3 dagen vóór startdatum: geen restitutie
6. Overplaatsing
Je kunt eenmalig verzoeken om overplaatsing naar een latere startdatum binnen 6 maanden, afhankelijk van beschikbaarheid.
7. Contact
Vragen? Neem contact op via online@antisieveglow.world of +31 6 8489 9880.